Mijn Klacht:
Ik ontdek dat er van mij T-mobiel rekening 6x een bedrag van 5,00 euro is afgeschreven. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice van T-mobile, via hen ben ik op de website gekomen waar ik kon controleren waar de bedragen naar toe zijn gegaan. Dat blijkt het bedrijf myquizzie te zijn. Ik heb de dienst per vandaag stopgezet. Maar ben het uiteraard niet eens met de al afgeschreven bedragen.
Ik heb contact opgenomen met myquizzie, zowel telefonisch als per mail. Zij doen alsof alles volgens de regels is gegaan en ik mij zelf hiervoor heb aangemeld. Ik ben mij hier niet van bewust en ik vind dat ik hierover niet correct ben geïnformeerd. Het is een misleidende manier van mensen geld afhandig maken.
Gewenste Oplossing:
Het retour ontvangen van het teveel betaalde (30 euro).
