Mijn Klacht:
Abonnementt zonder het te weten 20 euro per maand al 4 maanden
Gewenste Oplossing:
Geld terug en direct stopzetten van iets waar ik niet om gevraagd heb
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 21 januari 2013
Reactie van het bedrijf:
Klant heeft contact met ons opgenomen & ons verzocht de dienst stop te zetten, wat per direct is gedaan. Indien u meer informatie wenst kunt u contact opnemen per email [email protected] of per telefoon 0800 265 9091. Vermeld/houd bij de...
Een gebruiker van MyQuizzie heeft onterecht een abonnement afgesloten zonder hiervan op de hoogte te zijn, wat heeft geleid tot een maandelijkse kostenpost van 20 euro gedurende vier maanden. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door myquizzie in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat myquizzie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
myquizzie
Heeft op 21 januari 2013 om 10:40 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant heeft contact met ons opgenomen & ons verzocht de dienst stop te zetten, wat per direct is gedaan. Indien u meer informatie wenst kunt u contact opnemen per email [email protected] of per telefoon 0800 265 9091. Vermeld/houd bij de hand ook het desbetreffende mobiele nummer.
Met vriendelijke groet,
MyQuizzie Klantendienst
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
