Mijn Klacht:
Er is vanaf 18 oktober plotseling wekelijks geld geïnd bij T-mobile.
Gewenste Oplossing:
Volledige terugbetaling
Klacht: Hoe kom ik van My Quizzie af, nadat ik zonder te weten een abonnement afgesloten moet hebben.
renecontze op 11 december 2012 over myquizzie in de categorie Internet Games
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 10 januari 2013
Reactie van het bedrijf:
De klant heeft reeds contact opgenomen met de klantendienst en heeft alle informatie met betrekking tot de dienst ontvangen.
Een gebruiker van My Quizzie ontdekte dat er vanaf 18 oktober wekelijks geld werd geïnd via T-Mobile, zonder dat hij zich bewust was van een afgesloten abonnement. Hij zocht naar een manier om van deze kosten af te komen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door myquizzie in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat myquizzie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
myquizzie
Heeft op 10 januari 2013 om 16:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
De klant heeft reeds contact opgenomen met de klantendienst en heeft alle informatie met betrekking tot de dienst ontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
