Wommels op 24 november 2012 over myquizzie in de categorie Internet Games
Wij hebben stopzetting van de dienst aan de klant bevestigd. Indien de klant meer informatie wenst dan verzoeken wij contact op te nemen met de klantendienst per email [email protected] of per telefoon 0800 265 9091. Vermeld/houd bij de hand ook...
Een gebruiker heeft onbewust een abonnement afgesloten bij My Quizzie, waardoor er wekelijks 5 euro in rekening wordt gebracht via zijn Vodafone-abonnement. De klager vraagt zich af hoe dit mogelijk is en vindt het vreemd dat de kosten via Vodafone worden geïncasseerd. De klacht is inmiddels opgelost.
Dat er zonder dat ik het weet wekelijks 5 euro in rekening wordt gebracht door My Quizzie. Via mijn Vodafone abonnement. In mijn onnozelheid zal ik wel ergens ja aangeklikt hebben. Vreemd, dat dit via Vodafone gaat. Kan dit zomaar?
Direct stopzetten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door myquizzie in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat myquizzie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 januari 2013 om 15:42 geantwoord
Wij hebben stopzetting van de dienst aan de klant bevestigd. Indien de klant meer informatie wenst dan verzoeken wij contact op te nemen met de klantendienst per email [email protected] of per telefoon 0800 265 9091. Vermeld/houd bij de hand ook het desbetreffende mobiele nummer.
Met vriendelijke groet,
MyQuizzie Klantendienst
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
