Klacht: Geachte

camilo02 op 26 januari 2013 over myquizzie in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf myquizzie
Categorie Internet Games
Status In behandeling
Datum 26 januari 2013

Een gebruiker heeft geconstateerd dat er wekelijks €5 van zijn rekening wordt afgeschreven door My Quizzie, zonder dat hij hierover geïnformeerd is of toestemming heeft gegeven. Hij geeft aan dat hij geen sms-berichten heeft ontvangen over deze betalingen en vraagt om opheldering.

Mijn Klacht:

sinds enige tijd constateer ik dat er wekelijks €5 euro van mijn rekeking wordt afgeschreven. Naar mijn weten weet ik hier niets van af en ben ik ook verder niet geinformeerd van deze reclame, ik zou sms krijgen en ook dit is niet aan de orde geweest en halen dan ongemerkt die €5 euro af van mijn rekening.
hierbij een bewijs van de betalingen;

Naam

Prijs

Datum

Details

My Quizzie

€5,00

31-10-2012 09:11

Bekijk

My Quizzie

€5,00

07-11-2012 09:11

Bekijk

My Quizzie

€5,00

14-11-2012 09:11

Bekijk

My Quizzie

€5,00

21-11-2012 09:10

Bekijk

My Quizzie

€5,00

28-11-2012 09:10

Bekijk

My Quizzie

€5,00

05-12-2012 09:10

Bekijk

My Quizzie

€5,00

12-12-2012 09:10

Bekijk

My Quizzie

€5,00

19-12-2012 09:10

Bekijk

My Quizzie

€5,00

26-12-2012 09:10

Bekijk

My Quizzie

€5,00

02-01-2013 09:09

Bekijk

My Quizzie

€5,00

09-01-2013 09:09

Bekijk

My Quizzie

€5,00

16-01-2013 09:10

Bekijk

My Quizzie

€5,00

23-01-2013 09:09

Bekijk

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag deze bedragen totaal €65 terug krijgen.
want op deze manier is het niet acceptabel mij geld afhanif te maken zonder enige informatie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door myquizzie in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM