[email protected] op 23 november 2012 over myquizzie in de categorie Internet Games
De klant heeft reeds contact opgenomen met de klantendienst en heeft alle informatie met betrekking tot de dienst ontvangen.
Een gebruiker heeft gemeld dat er wekelijks 5 euro van zijn telefoonrekening door MyQuizzie wordt afgeschreven, ondanks dat hij geen abonnement bij het bedrijf heeft afgesloten. Hij eist teruggave van het onterecht afgeschreven bedrag. De klacht is inmiddels opgelost.
elke week boekt my quizzie 5 euro van mijn telefoonrekening. ik heb helemaal geen abonnement bij hen maar op mijn vodafone telefoonrekening wordt wekelijks 5 euro door hen in rekening gebracht. ik wil mijn geld terug.
P. J.
geld terug en 'dienst' stopzetten
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door myquizzie in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat myquizzie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 januari 2013 om 15:50 geantwoord
De klant heeft reeds contact opgenomen met de klantendienst en heeft alle informatie met betrekking tot de dienst ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
