berry1955 op 10 maart 2014 over myquizzie in de categorie Internet Games
Een gebruiker heeft ontdekt dat er wekelijks €5,- van zijn datategoed wordt afgeschreven door myquizzie, zonder dat hij zich kan herinneren hiervoor toestemming te hebben gegeven. Deze situatie kwam aan het licht na contact met T-Mobile.
Na het bellen met T-mobile kwam ik tot de ontdekking dat er wekelijks 5,- van mijn datategoed wordt afgeschreven. Kan mij niet herinneren dat ik hier ooit toestemming voor heb verleend.
Indien alle ten onrechte betalingen worden teruggestort op mijn bankrekening zal ik geen verdere stappen ondernemen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
