Mijn Klacht:
Ik ontvang steeds een sms dat ik een abonnement voor 5 euro heb afgesloten. Ik heb niets afgesloten en wil hier vanaf.
Gewenste Oplossing:
Direct deze onzin stoppen.
Klacht: Abonnement van 5 euro zonder iets besteld te hebben.
zeeuw102 op 29 oktober 2012 over myquizzie in de categorie Internet Games
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 januari 2013
Reactie van het bedrijf:
Geachte, Wij willen u vriendelijk verzoeken om contact op te nemen met onze klantendienst, per email [email protected] of per telefoon 0800 265 9091. Vermeld/houd bij de hand ook het desbetreffende mobiele nummber . Met vriendelijke groet, MyQuizzie Klantendienst
Een gebruiker van myquizzie ontvangt herhaaldelijk sms-berichten over een abonnement van 5 euro, terwijl hij of zij niets heeft besteld. De gebruiker verzoekt om beëindiging van dit abonnement. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door myquizzie in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat myquizzie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
myquizzie
Heeft op 11 januari 2013 om 16:20 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte,
Wij willen u vriendelijk verzoeken om contact op te nemen met onze klantendienst, per email [email protected] of per telefoon 0800 265 9091. Vermeld/houd bij de hand ook het desbetreffende mobiele nummber .
Met vriendelijke groet,
MyQuizzie Klantendienst
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
