Michael Aken, van op 22 april 2020 over MyPersoGift.nl in de categorie Internetshops - Cadeau's
Een klant heeft op 9 februari een sleutelhanger met inscriptie besteld bij MyPersoGift.nl, met de belofte van levering binnen 2 tot 5 werkdagen. Na 2,5 maand zonder levering heeft de klant herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen via het formulier op de website, maar ontvangt geen reactie.
Via formulier website niet bereikbaar nadat ze niet geleverd hebben.
Diverse malen contact met ze gezocht.
Had dus op 9 feb. j.l. een sleutelhanger met inscriptie besteld wat bedoeld was als verjaardagscadeautje. Ze beloofden een levering tussen 2 en 5 werkdagen. Inmiddels zijn we 2.5 maand verder. bestelnummer 1053
geld terug!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
