Michael Aken, van op 06 oktober 2021 over My Pet Store in de categorie Internetshops - Dieren
Een klant van My Pet Store heeft een slecht functionerend product ontvangen en ervaart problemen met de klantenservice, aangezien er geen telefoonnummer beschikbaar is en er niet op e-mails wordt gereageerd. De klant verzoekt om een terugbetaling of een goed vervangend product.
Wij hebben een slecht functionerend product ontvangen . Ze hebben geen telefoonnummer en reageren niet via de mail!
Wij willen graag ons geld terug of een goed vervangend product
Geld terug/nieuw product
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
