Ferreke op 20 september 2018 over My-Parts in de categorie Auto Onderdelen
Beste Ferreke, Excuses voor de late reactie. Ik zie dat uw bestelling op 18 september bij ons is bezorgd. Uw order is beschadigd geraakt tijdens het transport. Wij hebben gebeld met PostNl en die hebben ons aangegeven dat het onderdeel...
Samenvatting wordt geladen...
Beste,
We hebben 13 augustus ruitenwissers en een dorpel besteld en betaald
Nog steeds niets ontvangen….. ordernr 12066252
Helemaal niet tevreden . Weten niet naar waar te bellen en op mail word er
Nog niet geantwoord !!!
As we onze producten hebben
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar My-Parts over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door My-Parts in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat My-Parts een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 september 2018 om 12:24 geantwoord
Beste Ferreke,
Excuses voor de late reactie. Ik zie dat uw bestelling op 18 september bij ons is bezorgd. Uw order is beschadigd geraakt tijdens het transport. Wij hebben gebeld met PostNl en die hebben ons aangegeven dat het onderdeel te lang is. Hierdoor hebben wij helaas uw order moeten annuleren en uw geld terug moeten storten. Graag vernemen wij of uw probleem hiermee is opgelost? Zo ja kunt u aub uw klacht afsluiten? Dank
Met vriendelijke groet,
Nigel de Vries
My-parts
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
