Een klant heeft een gasklephuis voor een Audi A3 besteld en betaald, maar heeft na zes dagen nog niets ontvangen. Daarnaast heeft de klant geen reactie gekregen op eerdere e-mails, terwijl op de website van My-Parts snelle levering wordt beloofd.
Vorige week zaterdag een gasklephuis voor Audi A3 besteld en betaald. Vandaag donderdag,6 dagen later,nog steeds niets ontvangen. Ook geen reactie op mail.Op hun website staat snelle levering.Hmm…hiermee tegenovergestelde bewezen.
Sowieso als ik het bestelde product ontvang. Tevens een antwoord krijgen op mijn mail.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar My-Parts over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
