Mijn Klacht:
ik heb een bestelling geplaatst en betaald maar na ruim 2 weken nog niks ontvagen en mail wordt niet meer beanwoord
Gewenste Oplossing:
waneer ik mijn bestelling heb ontvangen
Klacht: geen bestelling otvangen
arnold van beek op 20 september 2018 over My-Parts in de categorie Auto Onderdelen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
My-Parts has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 20 september 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste Arnold, Excuses voor de late reactie. Ik zie dat uw bestelling op 30 augustus naar u verzonden is. Wij hebben contact opgenomen met PostNl. Helaas is uw zending niet te traceren. Wij verzenden uw order morgen opnieuw. Alleen klopt...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar My-Parts over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door My-Parts in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat My-Parts een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
My-Parts
Heeft op 20 september 2018 om 12:02 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Arnold,
Excuses voor de late reactie. Ik zie dat uw bestelling op 30 augustus naar u verzonden is. Wij hebben contact opgenomen met PostNl. Helaas is uw zending niet te traceren. Wij verzenden uw order morgen opnieuw. Alleen klopt uw huisadres niet. Waar kunnen wij uw order verzenden?
Met vriendelijke groet,
Nigel de Vries
My-parts
Bericht van My-Parts
7 jaren geleden - Beste Arnold, Uw order is op 25 september afgeleverd bij u. Zie de link: https:jouw.postnl.nl!track-en-trace3SDAFK875736381NL3817BT Als uw klacht naar tevrednheid is opgelost kunt u dan uw klacht afsluiten aub? Bij voorbaat dank. Met vriendelijke groet, Jasper Verbeek My-parts
Bericht van My-Parts
7 jaren geleden - https:jouw.postnl.nl!track-en-trace3SDAFK875736381NL3817BT
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
