Alexanne op 10 november 2020 over My Ortopedic in de categorie Zorghulpmiddelen
Een klant heeft op 11 juni 2020 een kussen besteld bij My Ortopedic, maar vroeg de bestelling te annuleren vanwege de lange levertijd. Na ontvangst op 5 augustus heeft de klant het product geretourneerd, maar medio november was er nog steeds geen terugbetaling ontvangen, ondanks herhaaldelijk contact met het bedrijf zonder reactie.
11-06-2020 kussen besteld bij My Ortopedic en in verband met de lange levertijd (na bestelling pas zichtbaar) verzocht de bestelling te annuleren. Dit was niet mogelijk volgens Renate en ik moest het retour zenden na ontvangst. Uiteindelijk 05-08-2020 ontvangen en retour gezonden en nu medio november nog geen geld retour ontvangen. Meerdere malen contact gezocht maar geen reactie.
Wanneer ik mijn geld retour heb ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over My Ortopedic
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over My Ortopedic nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
