Joop van der Schoor op 13 september 2022 over My Heritage in de categorie Algemeen
Een consument heeft eind augustus 2022 een gratis proefabonnement bij My Heritage afgesloten, maar was niet op de hoogte van de automatische verlenging naar een jaarabonnement van 108 euro. De consument heeft de incasso van dit bedrag geweigerd.
ik heb eind augustus 2022 een gratis proefabonnement genomen. het was mij niet duidelijk dat dan automatisch een jaarabonnement van 108 euro wordt afgesloten. ik heb de incasso van dit bedrag geweigerd.
geen afschrijving en geen juridisch gedoe met incassobureaus
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
