Klacht: Geen geld retour, of enige reactie

Cora van Genderen op 16 september 2022 over Musthave fashion and luxury in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 16 september 2022

Een klant heeft negen weken geleden een jurk retour gestuurd en verwachtte, volgens de huisregels van Musthave fashion and luxury, binnen twee weken het geld terug. Tot op heden heeft de klant geen terugbetaling ontvangen en krijgt geen enkele reactie op pogingen tot contact via e-mail, WhatsApp of telefoon. De klant vraagt zich af wanneer deze praktijken zullen stoppen.

Mijn Klacht:

Inmiddels 9 weken geleden een jurk retour gezonden. ( wéër verzendkostenbetaald). Bedrijf schrijft zelf in dr huisregels, binnen 2 weken geld retour. Niet dus.
Of je nu mailt, appt, of belt met het 06 nummer (wordt direct weggedrukt). Je krijg geen reactie. Helaas ben ik niet de enige. Vraag me dan ook af wanneer deze oplicht praktijken stoppen.

Gewenste Oplossing:

Mn geld terug, en anders stuurt deze Nina mn jurk maar weer hierheen!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Musthave fashion and luxury

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Musthave fashion and luxury nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Cora van Genderen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten