Klacht: Bestelling van een jurk

Chouirid op 06 september 2022 over Musthave fashion and luxury in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 6 september 2022

Een klant heeft een jurk besteld en betaald, maar heeft geen bevestiging ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, blijft er een gebrek aan reactie van het bedrijf. De klant uit zijn onvrede over de website en geeft aan niet meer bij het bedrijf te willen bestellen.

Mijn Klacht:

Heb een jurk besteld
Wel betaald
Maar geen bevestiging
Zoveel mailtjes gestuurd geen antwoord
Een verschrikkelijke site
Nooit meer
BVD
Gr
Nezha

Gewenste Oplossing:

Graag mijn geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten