Mijn Klacht:

Via internet is dit niet te reserveren. Er komt steeds een foutmelding. Dus dan maar telefonisch. Je krijgt te horen dat de wachttijd iets langer is dan 60 seconden. Vervolgens laten ze je echt heel erg lang in de wacht staan. Na 15 minuten kreeg ik iemand aan de lijn. Je kunt ook geen voorkeur uitspreken voor plaatsen, ook niet als je aangeeft er extra voor te willen betalen. Ben benieuwd waar we komen te zitten.

Gewenste Oplossing:

Ik heb wel vaker gebeld met SeeTicket en dat ging altijd heel snel en correct. Als je nu belt moet je al aangeven dat je belt voor een prijs van de Postcodeloterij - volgens mij wordt je dan expres in de wacht gezet om op die manier via de telefoonkosten nog wat geld aan je te verdien.
Inspraak op welke rang je komt te zitten, eventueel tegen meerprijs en snellere service.