Klacht: Musical Sisteract

[email protected] op 08 februari 2013 over Rang1tickets in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Het prijsverschil wordt in onderstaand schrijven uitgelegd; Wij zijn een bedrijf dat zich specialiseert in het in- en verkopen van toegangsbewijzen. Het gaat hierbij voornamelijk (dus niet in alle gevallen) om toegangsbewijzen voor voorstellingen, sportevenementen en concerten die...

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 8 februari 2013

Een klant van Rang1tickets heeft zich beklaagd over de hoge prijs van de tickets voor de musical Sister Act, waarbij hij 79 euro per kaartje betaalde in plaats van de verwachte 49 euro. Hij uit zijn frustratie over de annulering van de koop, waarbij hij geen terugbetaling ontving, en twijfelt aan de ontvangst van de tickets, terwijl hij een aanzienlijk bedrag heeft betaald.

Mijn Klacht:

Het bleek mij dat ik voor kaartje van 49 euro 79 euro heb betaald! En ik heb 10 kaartjes besteld… Wat een afzetters. Wat een grote oplichterij. Je mag best wat verdienen maar niet bijna 60%! per kaartje. Deze kaarten waren ook niet moeilijk te verkrijgen omdat ik ruim op tijd was. Bij annulering van de koop kreeg ik nul op het rekest: ik had de voorwaarden goedgekeurd en het argument dat de koop een koop op afstand betrof, hield geen stand: dit geldt niet voor concertkaartjes. Wat hebben zij zich juridisch geweldig voorbereid!!!! En de kaartjes? Ik hoop dat ik ze nog ontvang, want voorlopig ben ik een hoop geld kwijt en heb er niets voor terugontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn geld terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Rang1tickets in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Rang1tickets een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Rang1tickets

Heeft op 13 februari 2013 om 09:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Het prijsverschil wordt in onderstaand schrijven uitgelegd;

Wij zijn een bedrijf dat zich specialiseert in het in- en verkopen van toegangsbewijzen. Het gaat hierbij voornamelijk (dus niet in alle gevallen) om toegangsbewijzen voor voorstellingen, sportevenementen en concerten die al lange tijd uitverkocht zijn. Wij maken het mogelijk om op een later moment toch nog te kunnen beslissen naar een voorstelling te gaan, ook al is deze voorstelling al uitverkocht. Uiteraard verkopen wij ook tickets voor concerten en evenementen die nog niet uitverkocht zijn. Soms is een concert uitverkocht maar worden er later nog extra tickets vrijgegeven.

Op onze website geven wij aan dat ons bedrijf kaarten verkoopt tegen een prijs die gebaseerd is op vraag en aanbod en vaak hoger is dan de inkoopprijs van de toegangsbewijzen. Leest u onze beschrijving van onze bedrijfsactiviteiten na op www.rang1tickets.nl.

Met vriendelijke groet,
Team Rang1Tickets

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM