Klacht: het blijven sturen van produkten

bart langras op 06 augustus 2017 over Muscle Extreme XXL in de categorie Medische produkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Medische produkten
Status Open
Datum 6 augustus 2017

Een klant heeft een product besteld bij Muscle Extreme XXL en ontving zonder verdere bestelling opnieuw pillen, waarvoor betaling wordt geëist. De klant heeft geen toestemming gegeven voor deze herhaalde verzending en is ontevreden over de gang van zaken.

Mijn Klacht:

hebben een keer wat bestelt en betaalt niks meer niks minder om te proberen nu krijgen we voor de tweede keer de pillen weer opgestuurd en dat we moeten betalen terwijl we daarna niks meer besteld hebben

Gewenste Oplossing:

dat alles wat er nu gekomen is terug gestuurd wordt en verder niks betaalt wordt wand we hebben verder ook niks meer bestelt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM