Terug

Klacht: multitool

Ad ten Brink op 30 september 2016 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Aldi has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 30 september 2016

Een klant heeft op 22 augustus 2016 een multitool ingeleverd voor reparatie vanwege een defect aan de vergrendeling van het zaagblad. Na drie weken zonder terugontvangst van de multitool, heeft de klant contact opgenomen met Aldi, waar een medewerker aangaf dat vijf weken voor reparatie normaal is. De klant is ontevreden over de service en adviseert anderen om goed na te denken voordat ze gereedschap bij Aldi kopen.

Mijn Klacht:

op 22.08.2016 multitool ingeleverd voor reparatie vergrendeling zaagblad werkt niet goed is pas op06.09.2016 voor reparatie bij meister kundenservice aangeboden,het is 3 weken later nog geen multitool van reparatie terug.Gebeld met mevr.M.Jansen in Groenloo van Aldi deze vind 5 weken voor reparatie normaal nu ik dus niet dus mensen als je gereedschap bij Aldi wil kopen bezint voor je begint service waardeloos.

Gewenste Oplossing:

Als Aldi een nieuwe multitool uit het magazijn haalt en naar mij opstuurd geen vertrouwen meer in de reparatie

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer

Veelvoorkomende problemen met Aldi

Andere klachten over Aldi

Alle klachten over Aldi →

Vergelijkbare klachten in Supermarkten

Alle klachten in Supermarkten →
Meld uw Klacht over Aldi
Zo werkt het