Een klant van Multifiber ervaart herhaaldelijk problemen met het wegvallen van het beeld op de televisie. Deze situatie leidt tot frustratie, waarbij de klant aangeeft dat het beter zou zijn om de tv helemaal uit te zetten.
beeld valt iedere keer weg kan beter de tv uitzetten dan hoef ik mij ook niet te ergeren
als het beeld weer terug is en blijft
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
