Mijn Klacht:
Geen info over duur storing, geen updates. Dat moet beter kunnen
Gewenste Oplossing:
Graag info over duur storing en geen updates.
Klacht: Internet down
Hans Doedijns op 29 juni 2023 over Multifiber in de categorie Internetproviders
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Multifiber ervaart problemen met de internetverbinding, waarbij de dienst volledig is uitgevallen. De klant mist informatie over de duur van de storing en ontvangt geen updates, wat als verbeterpunt wordt aangemerkt.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
