Vincent770 op 06 februari 2015 over multicarparts.nl in de categorie Auto Onderdelen
Een klant heeft in oktober een luchtfilter besteld bij multicarparts.nl, maar deze is niet geleverd. Na herhaaldelijk contact in januari over de terugbetaling van het aankoopbedrag van 97 euro, heeft de klant nog steeds geen reactie ontvangen en het geld niet teruggekregen.
Ik heb in oktober een luchtfilter ( 97 euro) besteld maar deze kon niet direct geleverd worden. Dit was geen probleem. Maar toen ik in JANUARI nog steeds niet gekregen had vroeg ik mijn geld terug. Mijn geld heb ik nog steeds niet terug gehad (we zijn nu al februari). Al meermaals gemaild en geen reactie
Een terugbetaling van het volledige bedrag
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar multicarparts.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
