Een klant van Muizendokter beschrijft een negatieve ervaring met de ongediertebestrijdingsdienst, waarbij hij 400 euro heeft betaald en nog steeds last heeft van muizen. Daarnaast heeft de klant 150 euro betaald voor een wering die niet is uitgevoerd, en het bedrijf weigert het geld terug te geven.
Echte oplichters. 400 euro kwijt en nog steeds muizen. 150 euro hebben ze voor de wering genomen, maar deze niet opgeleverd en willen het geld ook niet meer teruggeven.
Als ik 150 euro terug krijg voor de service die niet is geleverd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
