IKramers op 25 januari 2018 over Muizendokter in de categorie Ongediertebestrijding
Een klant van Muizendokter is ontevreden over de ongediertebestrijdingsdienst, die aanvankelijk voor 69 euro werd aangeboden, maar uiteindelijk 240 euro kostte. Ondanks de garantie op succes heeft de klant geen verbetering gezien, omdat de muizen het lokaas niet hebben gegeten. Na meerdere bezoeken en een verzoek om overleg heeft de klant geen reactie ontvangen.
Er wordt geadverteerd met een muizenvrij huis voor 69 euro, bleek uiteindelijk 240 euro te kosten maar wel gegarandeerd succes. Muizen hebben niets van het lokaas gegeten, dit hadden ze nog nooit mee gemaakt. Na het derde bezoek zou worden overlegd maar nooit iets gehoord. Zelf een mail gestuurd maar nooit meer een reactie ontvangen. Waardeloos!
Geld terug zodat ik een professioneel bedrijf kan inschakelen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
