Klacht: Geen Garantie!

muis85 op 02 juli 2018 over Muizendokter in de categorie Ongediertebestrijding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 2 juli 2018

Een klant van Muizendokter heeft een klacht ingediend over het ontbreken van garantie na een onvolledige wespenbestrijding. Ondanks herhaalde meldingen dat de wespen nog steeds aanwezig zijn, wordt de klant geïnformeerd dat er opnieuw betaald moet worden voor een afspraak, zonder garantie op resultaat. De klant voelt zich misleid door de informatie op de website van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Het gaat hier om de wespendokter, zelfde bedrijf als de muizendokter. Na bestrijding en het nog steeds aanwezig zijn van wespen, wederom opgebeld om een afspraak te maken. Zitten de wespen in de spouw? ja. Helaas dan moet u opnieuw een afspraak maken en betalen, hier geven wij geen garantie op. Dus ik zeg, op de website staat het onderstaande. Ja daar gaan wij niet over wat er op de site staat. Erg misleidend allemaal!

SeizoensGarantie
Bij een onzorgvuldige bestrijding overleeft vaak de koningin en deze gaat dan op een andere plaats gewoon verder met het leggen van eitjes.

Voordat wij aan de bestrijding beginnen, maken we daarom eerst een bestrijdingsplan om het wespennest bij de kern uit te roeien. Hierdoor weten we zeker dat het wespennest inclusief de koningin volledig zijn verdwenen en niet meer terug kunnen keren.

Bij de wespendokter geven we u daarom 100% garantie dat u de hele zomer geen wespennest meer in uw huis of tuin zult krijgen.

Na een éénmalige bestrijding van € 69,- bent u dus het hele seizoen gegarandeerd wespenvrij.

Gewenste Oplossing:

Als het nest weg is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM