Klacht: Incasso en administratieve wanorde

Framework Reclame op 20 oktober 2020 over mttm in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
mttm has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf mttm
Categorie Telecomwinkels
Status Open
Datum 20 oktober 2020

Een klant heeft mttm verlaten vanwege een grote administratieve chaos en het ontvangen van meer dan 40 onjuiste facturen, terwijl er slechts 12 correct waren. Ondanks pogingen om het contract op te zeggen via telefoon en brief, blijven er incassobrieven en dreigementen voor extra kosten komen, zonder dat er actie wordt ondernomen om het probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

Na een tijdje de grote administratieve chaos aangezien te hebben, besloten afscheid te nemen van dit bedrijf… stuurden ruim 40 facturen met allerlei credits waar er 12 facturen hadden volstaan. En telkens op onjuiste facturen dreigen met incasso etc en extra kosten. Gebeld en brief gestuurd om op te zeggen maar blijven maar incasso brieven sturen.
Als je belt, zeggen ze het opgelost wordt, maar doen er niks mee!

Gewenste Oplossing:

Als ze me niet meer stalken! Ik neem ook geen diensten meer af.

Alle klachten die gemeld zijn door Framework Reclame
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM