Mijn Klacht:
hoi ik had 25 april vip gekocht voor een jaar op de zelfde dag dat ik 1 dag vip had en nu 26 april is me vip al weer over
Gewenste Oplossing:
dat ik me jaar vip terug krijg of me geld
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker heeft op 25 april een VIP-lidmaatschap voor een jaar aangeschaft bij Moviestarplanet, maar op 26 april was het VIP-lidmaatschap al verlopen, ondanks dat er op dezelfde dag eerder een VIP-periode van één dag was genoten. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
