Mijn Klacht:
Hier ook betaald voor VIP voor mijn dochter. Wel betaald maar geen VIP geworden.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug of alsnog VIP
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft betaald voor een VIP-lidmaatschap voor zijn dochter op Moviestarplanet, maar het lidmaatschap is niet geactiveerd. Ondanks de betaling heeft de klant geen toegang gekregen tot de VIP-functies.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
