Een gebruiker van Moviestarplanet meldt dat hij een VIP-lidmaatschap had voor een week, waarmee hij bepaalde voordelen genoot. Na het verlengen van zijn VIP-status met een normaal lidmaatschap, ervaart hij echter dat de voordelen van het Elite-pakket niet meer beschikbaar zijn, waardoor hij minder vaak kan draaien aan het rad en minder handtekeningen kan geven.
ik was vip voor 1 week (Elite) dus ik kon elke 4 min handtekening geven, 3 keer aan het rad draaien. ik zag dat ik niet meer heel lang vip was dus ik verlengde de vip met normaal dat ik nog een week langer heb. nu is het zo dat ik niks meer van het vip elite pack kan doen. nu kan ik nog maar 2 keer draaien aan het rad van voortuin en om de 15 minuten een handtekening
wanneer ik gewoon weer de dingen van vip elite kan doen!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
