Klacht: Vip

quintyje321 op 24 april 2019 over Moviestarplanet in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 24 april 2019

Een gebruiker van Moviestarplanet heeft VIP-lidmaatschap gekocht op Blockstarplanet en probeert dit te verlengen voor €3,50. Ondanks de betaling blijft de resterende tijd op het account onveranderd, wat leidt tot een verzoek om een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik had vip gekocht op blockstarplanet en vandaag heb ik nog 2 dagen over dus ik dacht ik ga verlengen. Dat deed ik voor €3,50 alleen hij pakt hem niet er staat nog steeds 2 dagen ik wil mijn geld terug NU!!!!

Gewenste Oplossing:

Ik krijg mijn geld terug of er komt een week bij mijn vip bij ik heet op blockstarplanet: quintytje321
Bedankt alvast

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM