queen22xx op 24 februari 2019 over Moviestarplanet in de categorie Internet Games
Een gebruiker van Moviestarplanet meldt dat zij zonder waarschuwing van haar account queen22xx is verwijderd en niet meer kan inloggen. Ondanks herhaalde pogingen om toegang te krijgen, kan zij geen nieuw wachtwoord aanmaken omdat haar e-mailadres niet is ingesteld. Ze verzoekt om herstel van haar account, waarin zij veel tijd en moeite heeft gestoken.
ik ben van mijn account queen22xx ineens afgegooid en ik wilde weer inloggen maar dat lukte niet meer. Ik heb de hele tijd geprobeerd. Ik ben niet gehackt want ik heb mij wachtwoord niet gegeven maar kan ook geen nieuw wachtwoord aanmaken want ik heb mijn email niet ingesteld. Dus ik zou het graag terug willen want ik heb er veel aan besteedt.
Wanneer ik mijn account terug heb!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
