Frank020@ op 02 mei 2020 over Moviestarplanet in de categorie Internet Games
Een gebruiker heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Moviestarplanet over het probleem dat zijn dochter niet meer online kan. Ondanks het sturen van een e-mail en het benaderen via Twitter, heeft hij geen reactie ontvangen. Hij uit zijn frustratie over de gebrekkige klantenservice, vooral omdat zijn dochter al een maand niet van haar abonnement kan profiteren.
Heb een email gestuurd omdat mijn dochter niet meer online kan op MSP. Wordt niet op gereageerd. Daarnaast contact gezocht via Twitter , wordt niet op gereageerd. Ze heeft een abbonement van 3 maanden waar ze al 1 maand niets mee heeft kunnen doen. Waardeloze helpdesk als je het mij vraagt , wel geld innen maar totaal geen hulp.
Wil dat ze gaan kijken naar haar klacht en reageren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Moviestarplanet
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Moviestarplanet nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
