Terug

Klacht: permanent geblokt zonder reden.

Kitty60927 op 15 mei 2020 over Moviestarplanet in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Moviestarplanet
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 15 mei 2020

Een gebruiker van Moviestarplanet meldt dat zij zonder duidelijke reden permanent is geblokkeerd. Ondanks dat de reden voor de blokkade het delen of vragen om persoonlijke informatie zou zijn, ontkent de gebruiker dit te hebben gedaan en verzoekt zij om herstel van haar account.

Mijn Klacht:

Hallo, ik was net gezellig met mijn vrienden in een chat. Opeens werd ik uitgelogt en stond er dat ik permanent geblokkeerd ben, daar schrok ik wel even van. Toen ik naar de reden keek stond er: ‘ Je hebt de regels verbroken door het delen van persoonlijke informatie of het vragen van persoonlijke informatie van anderen. Ik zeg het eerlijk dat heb ik echt niet gedaan. Ik zou heel heel graag mijn account terug willen

Groetjes kitty60927

Gewenste Oplossing:

Zoals ik al zei ik ben tevreden als ik mijn account terug zou mogen en als ik persoonlijke informatie van een ander heb gedeelt spijt dat me ontzettend erg en zal het nooit meer doen.

Groetjes kitty60927

Reactie van de melder van de klacht Kitty60927

6 jaren geleden - Ik heb vanochtend de inloggegevens binnen gekregen maar als ik het wachtwoord intyp staat er dat het fout is. En als ik het oude wachtwoord invul staat er dat mijn account nog steeds permanent geblokkeerd is. Wat moet ik nu doen? Met vriendelijke groet, kitty60927

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Moviestarplanet

Alle klachten over Moviestarplanet →

Vergelijkbare klachten in Internet Games

Alle klachten in Internet Games →
Meld uw Klacht over Moviestarplanet
Zo werkt het