Klacht: Misleidende site

macs maniacs12 op 04 april 2020 over Moviestarplanet in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 4 april 2020

Een gebruiker van Moviestarplanet heeft aangegeven dat de website misleidend is, vooral voor kinderen. Na een betaling van 3,50 euro kon er niet gespeeld worden en werd het account 'macs maniacs12' afgepakt. De klager eist een terugbetaling en dreigt met juridische stappen als het probleem niet wordt opgelost.

Mijn Klacht:

Dit is gewoon een misleidende site. Zeker voor kinderen.We hebben 3,50 euro betaald en dan kunnen we vervolgens niet spelen. Het account macs maniacs12 is afgepakt en wij willen ons geld ook terug als het niet word opgelost! En anders stappen wij naar de politie.

Gewenste Oplossing:

Ik ben wel al 100% ontevreden maar het moet wel zo spoedig mogelijk opgelost worden!

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM