PerfectStrangers05 op 06 juli 2018 over Moviestarplanet in de categorie Internet Games
Een gebruiker heeft een maand geleden een StarVIP-abonnement van 75 euro aangeschaft, maar meldt dat het abonnement nog steeds niet werkt. Ondanks de betaling heeft de gebruiker geen toegang tot de VIP-functies op Moviestarplanet.
Het is nu een maand later dat is starvip (75 euro) heb gekocht, maar hij doet het nog steeds niet!! Ik ben geen vip en al helemaal geen starvip… Hoe kan dit?
msp.nl
Gebruikersnaam:
PerfectStrangers05
Ik zou graag willen dat jullie zonder kosten mij vip kunnen geven, omdat er wel 75 euro van mijn spaarrekening is afgegaan!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
