Klacht: kleren gestolen!

sjoeke62 op 08 mei 2019 over Moviestarplanet in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 8 mei 2019

Een gebruiker met de accountnaam sjoeke62 meldt dat haar kleren zijn gestolen door een andere speler, mooigril395, die toegang heeft gekregen tot haar account. Na de diefstal heeft mooigril395 sjoeke62 geblokkeerd, waardoor zij niet kan communiceren om haar spullen terug te krijgen. Sjoeke62 vraagt om hulp om haar gestolen kleren terug te krijgen.

Mijn Klacht:

een meisje (mooigril395) was in mijn account gegaan en had een paar kleren van mij gestolen, een paar kosten diamanten! daarna heeft ze mij geblokkeerd. dus ik kan niet tegen haar zeggen dat ik het allemaal terug wil krijgen.

mijn account naam: sjoeke62.
de naam van dat meisje: mooigril395.

hierbij hoop ik dat jullie wat eraan kunnen doen, en dat ik mijn kleren weer terug krijg

Gewenste Oplossing:

als ik mijn kleren weer terug krijg en als jullie hier wat aan kunnen doen. (HOOP IK!)

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM