Terug

Klacht: KLACHT

bulel1 op 09 januari 2020 over Moviestarplanet in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Moviestarplanet
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 9 januari 2020

Een gebruiker van Moviestarplanet is zeer ontevreden over de ontvangen kleuren van een besteld dia packet, waarvoor hij 40 euro heeft betaald. Ondanks het indienen van bewijs en screenshots van zijn kleurkeuze, kreeg hij te horen dat het bedrijf niets kon doen aan de situatie. De klant vindt het absurd dat zijn klacht niet serieus wordt genomen en is teleurgesteld over de kwaliteit van het product.

Mijn Klacht:

Ik vind dit zo absurd dat de klachten blijven komen.
Net dia packet besteld (40 eur betaald uit EIGEN ZAK!!!!)
kleuren gekozen, aangezien dit via laptop was,… KRIJG IK TOCH WEL NIET DE VERKEERDE KLEUREN????
Gemeld aan MSP, zij antwoorden: wij kunnen hier niets aan doen, omdat jij de kleuren zelf hebt gekozen.. screenshots gestuurd, bewijs gestuurd, EN TOCH KRIJG IK ZO EEN ANTWOORD???? ZEER ONTEVREDEN, is nog NOOOIT gebeurd, en nu krijg ik even een dia pack met echt de LELIJKSTE KLEUREN OOIT…. raar hoor

Gewenste Oplossing:

OPLOSSING ZOEKEN, ik vraag geen extra VIP aan ofso.. maar wel een compensatie

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Moviestarplanet

Alle klachten over Moviestarplanet →

Vergelijkbare klachten in Internet Games

Alle klachten in Internet Games →
Meld uw Klacht over Moviestarplanet
Zo werkt het