Marilyszzz op 20 januari 2018 over Moviestarplanet in de categorie Internet Games
Een gebruiker van Moviestarplanet ondervindt problemen bij het kopen van een VIP-lidmaatschap via de MSP-app, omdat de betaling steeds mislukt. Ondanks voldoende saldo op zijn iTunes-kaart, kan de gebruiker geen aankoop doen.
Ik wil heel graag vip kopen, maar als ik via de msp-app op vip kopen klik dan komt er :’ betaling mislukt’ Ik heb nog genoeg geld over op mijn itunes card en het werkt gewoon niet?
Ik wil gewoon vip hebben met mijn itunes card.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
