Klacht: Ik kan er niet in

Power123 op 24 februari 2019 over Moviestarplanet in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 24 februari 2019

Een gebruiker van Moviestarplanet heeft problemen ondervonden met haar account na het wijzigen van haar wachtwoord. Na de wijziging kon ze niet meer inloggen, wat ze als zeer teleurstellend ervaart.

Mijn Klacht:

Ik zat op MSP en ik had ruzie met mijn vriend en toen ging ik mijn wachtwoord veranderen voor de zekerheid en toen ging het van ceyla2008 naar CEYLA123456789 EN IK KON ER NIET IN EN DAT VOND IK ZO JAMMER

Gewenste Oplossing:

Als ik een account krijg die heet power030 met de wachtwoord ceyla123 en al me spullen terug krijg die op queen22xx zat

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM