Mijn Klacht:
IK heb mijn vip via de telefoon betaald, maar ben geen vip!
Het geld is wel van mijn telefoon afgehaald.
Gewenste Oplossing:
Dat ik mijn vip alsnog wordt vergoedt!!!!!!!!!!!!!
Klacht: Heb vip gekocht, maar niet gekregen
user-1278343 op 22 juni 2016 over Moviestarplanet in de categorie Internet Games
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker heeft via de telefoon betaald voor een VIP-lidmaatschap bij Moviestarplanet, maar heeft dit lidmaatschap niet ontvangen. Ondanks dat het geld van de telefoon is afgeschreven, is de VIP-status niet geactiveerd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
