Klacht: hacker

liliiscool2006 op 19 maart 2018 over Moviestarplanet in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 19 maart 2018

Een gebruiker van Moviestarplanet meldt dat zijn account is gehackt en dat de hacker weigert het wachtwoord te delen. De gebruiker is gefrustreerd omdat er waardevolle items op het account staan en vraagt om hulp bij het herstellen van de toegang tot zijn account en het wijzigen van het wachtwoord.

Mijn Klacht:

ik heb een account dat liliiscool2006 heet n dat accounnt is gehackt door: nada de smit , maar zij wil mij het ww niet geven en het email is niet bevestigd! maar ik ben zooooo boos want op acc zitten hele mooien dingen en ik was vip. en zij heb het gehackt TOEN IK VIP WAS. ik weet niet wat ik kan doen! ik wil zooo graag mijn account terug! hopelijk geven jullie iets waardoor ik mijn ww kan veranderen! en miijn email pleass>3

Gewenste Oplossing:

als jullie mij een email sturen NAAR ; [email protected] en dan kan ik mijn ww veranderen. Dan heb ik mijn account terug. Alvast bedankt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM