Klacht: Ghacht

Kendallster2009 op 26 december 2018 over Moviestarplanet in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 26 december 2018

Een moeder meldt dat haar dochter, die VIP-lid is van Moviestarplanet, gehackt is. Ze vraagt zich af wat de volgende stappen zijn om dit probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

Mijn dochtertje is gehackt en ze is ook nog vip wat moet ze nou doen

Gewenste Oplossing:

Als ik me dochtertje haar wachtwoord weer heeft

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Mijn kleindochter kan niet meer op msp heeft de hele tijd geprobeerd

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM