Klacht: Gescamt

bffjes ever op 11 juli 2019 over Moviestarplanet in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 11 juli 2019

Een gebruiker van Moviestarplanet heeft een klacht ingediend over een scam waarbij zij een pack heeft gegeven aan een andere gebruiker, SnowMistxxx, in ruil voor een VIP-code. Na het overhandigen van het pack ontving zij de beloofde code niet, waardoor zij haar item kwijt is. De klager vraagt om hulp en een reactie via een alternatieve e-mail.

Mijn Klacht:

Hallo,

Twee weken gelden ongeveer heb ik 1 jaar vip gekocht en har ik dus de pack van deze maand. Ik was er super blij mee! maar mijn probleem is dat die dus gescamt is. Haar gebruikers naam is SnowMistxxx In haar status stond dat als je haar dit pack zou geven je 1 jaar code zou krijgen voor vip. en dat deed ik. maar ze wilde uiteindelijk de code niet meer geven en ben ik dit pack kwijt. Kunnen jullie r wat aan doen? Ik vind het namelijk echt heel jammer! En als jullie mij een email terug willen sturen dan graag naar dit email adres [email protected] want mijn email die aan mijn acc is gekoppelt kan ik niet meer inkomen. Mijn gebruikersnaam is bffjes ever Bedankt alvast!

Gewenste Oplossing:

Als er een oplossing hieruit zou komen zou ik heel erg tevreden zijn! Zoals een pack krijgen en zelf de kleuren weer uitkiezen!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM