Klacht: Gehackt en was vip

Lucyana op 10 december 2018 over Moviestarplanet in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 10 december 2018

Een gebruiker van Moviestarplanet heeft aangegeven dat zijn account, waar hij twee jaar geleden VIP-status op had, gehackt is na slechts twee maanden gebruik van de VIP-functies. Hij maakt zich zorgen over de privacy, aangezien er persoonlijke foto's en bankgegevens op het account staan, en vraagt om actie om deze situatie aan te pakken.

Mijn Klacht:

Ik ben 2 jaar geleden vip geweest op mijn destijds veel gebruikten account ik mocht eindelijk vip kopen van 1 jaar lang maar helaas heb ik daar maar 2 maanden plezier van gehad want na 2 maanden eindelijk vip te mogen zijn werd ik gehackt en het is in middels n helen tijd geleden maar er staan toch prive foto’s op bank gegevens en dat soort dingen dus het zou fijn zijn als hier iets mee word gedaan

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn account terug krijg met al mijn privé gegevens

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM