Klacht: gehackt

dancegirl214 op 11 februari 2018 over Moviestarplanet in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 11 februari 2018

Een gebruiker meldt dat het account van haar zusje, dancegirl214, is gehackt. Dit gebeurde kort nadat ze een VIP-lidmaatschap had gekregen voor haar verjaardag. De gebruiker zoekt hulp om weer toegang te krijgen tot het account.

Mijn Klacht:

mij zusje is gehackt en heeft net 1week vip van mij gekregen voor der verjaardag alles is veranderd en we kunnen er niet meer op wie helpt.me

haar acount is dancegirl214

Gewenste Oplossing:

als ik het acount terug heb

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM