Klacht: gehack

theo groeneveld op 27 december 2019 over Moviestarplanet in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 27 december 2019

Een gebruiker van Moviestarplanet, met de naam kittenlover1101, heeft haar VIP-status verloren na te zijn gehackt. Ze ontving bedreigingen met de mededeling dat haar account gehackt zou worden en heeft sindsdien geen toegang meer tot haar account.

Mijn Klacht:

een dag VIP en meteen gehacket.Er werd gedreigd met Ik ga je hacken en ja hoor,weg VIP.Haar gebruikersnaam is kittenlover1101.Ze komt niet meer in haar account.

Gewenste Oplossing:

Als ze weer in haar account kan komen en weer VIP heeft.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM