Mijn Klacht:
Hallo mijn account XLievaiX is gehackt en ik weet niet door wie kunnen jullie het wachtwoord ver andere en naar mij sturen. En ik had vip gekocht een jaar maar ik kreeg geen spullen.
Gewenste Oplossing:
Graag maandag als het kan
Klacht: Gehack
Jorinde@helmondX op 31 maart 2018 over Moviestarplanet in de categorie Internet Games
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker meldt dat zijn account, XLievaiX, is gehackt en vraagt om hulp bij het terugkrijgen van zijn wachtwoord. Daarnaast geeft hij aan dat hij een jaar VIP-lidmaatschap heeft aangeschaft, maar geen bijbehorende spullen heeft ontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
