Klacht: geblokeerd

Manoukv2004 op 23 november 2018 over Moviestarplanet in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 23 november 2018

Een gebruiker van Moviestarplanet is permanent geblokkeerd omdat hij zijn account te koop heeft aangeboden, wat tegen de regels is. Hij vraagt zich af of er nog een mogelijkheid is om zijn account terug te krijgen, aangezien hij veel tijd en geld in het account heeft geïnvesteerd.

Mijn Klacht:

hooi ik ben permanent geblokkeerd op msp en ik wist niet dat je je account niet te koop mocht zetten is er nog een kans dat ik mijn account kan terug krijgen heb er veel tijdgeld aan besteed

Gewenste Oplossing:

als ik mijn account terug krijg

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM